Das OPINIO Forschungsinstitut profitiert vom Know-how seiner Mitarbeiter, Dipl.-Kfr. Sonja McClain & Dipl.-Kfm. Joachim Merk, aus ihrer gemeinsamen Zeit am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Public & Nonprofit Management der Universität Mannheim von Oktober 2003 bis September 2007. Der Lehrstuhlinhaber, Herr Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Peter Eichhorn, ergänzt das OPINIO Team bis heute als Mentor und wissenschaftlicher Berater. An der Universität Mannheim wurden wertvolle Erfahrungen im Bereich der Kunden- und Mitarbeiterbefragungen in Einrichtungen des Gesundheitswesens sowie aus diversen Wissensbereichen (z.B. Entgeltsysteme, Führungs- und Motivationsinstrumente, Arbeitszeitgestaltung) gesammelt.
Forschungstätigkeit im Krankenhaussektor
- Bewertung flexibler und anreizorientierter Entgeltsysteme
- Zielvereinbarungen als modernes Führungs- und Motivationsinstrument
- Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten als Bestandteil der Mitarbeiterorientierung
- Arbeitszeitgestaltung und -management aus Sicht des Mitarbeiters
- Potenzielle Determinanten der Personalbindung
- Mitarbeiterorientierte Information und Kommunikation
- Mitarbeiter- und Patientenbefragungen im Kontext der KTQ- und DIN EN ISO-Zertifizierung
- Zusammenhang zwischen Mitarbeiterverhalten und Patientenzufriedenheit
- Patientenbefragungen im Rahmen des Total Quality Management
Geschäftsführung
Die Geschäftsführung Dipl.-Kfr. Sonja McClain Dr. Joachim Merk
Freie Mitarbeiter
Dipl.-Gesök. Christine Haag Dr. Anke Rahmel Dipl.-Kfm. Jan Timmerhues